Resi e rimborsi
Recesso dal contratto
Puoi recedere da un acquisto online entro 14 giorni dalla consegna, senza dare un motivo. Compila il modulo qui sotto: ricevi subito la ricevuta della tua dichiarazione.
Da confermare · Testo da far verificare a un legale
Come funziona il recesso
- Hai 14 giorni dal giorno in cui ricevi il pacco (o dall’ultimo pacco, se l’ordine arriva in più spedizioni).
- Ti rimborsiamo i capi e la spedizione d’andata standard; la spedizione del reso verso il negozio è a tuo carico.
- Per gli acquisti online, costumi e altri capi a contatto con le parti intime con sigillo igienico aperto dopo la consegna sono esclusi dal recesso (art. 59, comma 1, lettera e, del Codice del consumo). Se il sigillo è intatto o manca, resta il diritto di recesso di 14 giorni, come per tutto il resto. Slip e boxer si possono cambiare e rendere: non hanno un sigillo igienico. In caso di difetto resta la garanzia legale, anche col sigillo aperto.
- La ricevuta conferma che la tua dichiarazione è arrivata, con data e ora: non è ancora il rimborso, che ti facciamo quando il reso arriva in negozio o ci mandi la prova di averlo spedito.
Controlla e conferma
Questa è la dichiarazione che mandi al negozio. Con «Conferma recesso» la dichiarazione è fatta.
- Nome e cognome
- Ordine
- Dichiarazione
Dichiarazione ricevuta
Il negozio ha ricevuto la tua dichiarazione di recesso. Scarica la ricevuta e conservala: non è ancora il rimborso.
- Ricevuta il
- Numero della ricevuta
- Nome e cognome
- Ordine
- Dichiarazione
Come mandare il reso: Spedizioni e resi