Condizioni di vendita

Chi vende

Vende Il Bianco di Paola Fiorini, Corso Roma 84, 73014 Gallipoli (LE), P. IVA 00391260759, [iscrizione al Registro delle imprese e numero REA, punto 13].

Per ogni domanda chiamaci al +39 375 13 18 120 o scrivi a info@paolafiorini.com: risponde il negozio.

A chi si applicano

Queste condizioni valgono per gli acquisti fatti su questo sito da chi compra come consumatore, cioè per sé e non per un’attività. Per gli acquisti in negozio valgono le regole del negozio.

Il contratto si conclude in italiano. Per ogni ordine valgono le condizioni pubblicate quando lo fai [versione conservata con l’ordine, punto 14].

Prezzi

I prezzi sono in euro, IVA inclusa. La spedizione si paga a parte: il costo, ed eventualmente da quale importo è gratuita, lo trovi in Spedizioni e resi e lo vedi nel riepilogo, prima di pagare. Il ritiro in negozio è gratuito.

Se il pacco va fuori dall’Unione Europea, anche in un paese europeo come la Svizzera, dazi, tasse e oneri doganali del paese di arrivo sono a carico di chi lo riceve: non sono compresi nel prezzo dei capi né nella spedizione.

Come si fa un ordine

• Scegli i capi e la taglia e mettili nel carrello.
• Al momento di pagare scrivi i tuoi dati e scegli la spedizione o il ritiro in negozio.
• Nel riepilogo vedi i capi, i prezzi, la spedizione, il totale e, per i capi su ordinazione, il termine. Prima di confermare puoi tornare indietro e correggere ogni dato, anche gli errori di scrittura.
• Con il pulsante «Ordine con obbligo di pagare» confermi l’ordine e vai al pagamento.
• Il contratto è concluso quando il pagamento è accettato e vedi la pagina di conferma dell’ordine. Ti mandiamo anche un’email con il riepilogo.

L’ordine lo conserviamo noi: lo ritrovi nel tuo account o, se compri senza account, nell’email di conferma [conferma su supporto durevole, punto 4]. Queste condizioni le puoi salvare o stampare da questa pagina.

Pagamento

Al momento i pagamenti online non sono disponibili.

Il pagamento lo avvii quando confermi l’ordine, sulle pagine del servizio di pagamento: i dati della carta e del conto non passano dal nostro sito, li riceve direttamente il servizio.

Consegna

Spediamo con GLS in Italia e nei paesi che trovi quando scrivi l’indirizzo. Prima di pagare, il riepilogo ti dice entro quando ti consegniamo: per i capi su ordinazione conta i giorni lavorativi in cui parte il pacco più i tempi del corriere. Se un termine non c’è, ti consegniamo entro 30 giorni dall’ordine (art. 61 del Codice del consumo).

Se un capo non è in negozio lo ordiniamo noi alla marca: la scheda, il carrello e il riepilogo dicono in quanti giorni lavorativi parte. I capi dello stesso ordine partono tutti insieme, in un solo pacco.

Se una marca non ci manda in tempo un capo su ordinazione, ti avvisiamo e scegli tu: annullare l’ordine intero, con il rimborso di tutto, oppure solo quel capo, con il suo rimborso, e ricevere gli altri.

Se non consegniamo entro il termine, puoi darci un termine in più; se non consegniamo neanche entro quello, puoi annullare il contratto e ti rimborsiamo subito tutto quello che hai pagato (art. 61 del Codice del consumo).

Il rischio di perdita o di danno del pacco passa a te quando lo ricevi tu o lo riceve la persona che hai indicato, diversa dal corriere (art. 63 del Codice del consumo).

Ritiro in negozio

Se scegli il ritiro, ti avvisiamo quando l’ordine è pronto. Lo teniamo da parte 10 giorni, e di più se ce lo chiedi; se nessuno lo ritira, annulliamo l’ordine e ti rimborsiamo quello che hai pagato.

Recesso

Puoi recedere dal contratto senza dare un motivo:

• Hai 14 giorni dal giorno in cui ricevi il pacco (o dall’ultimo pacco, se l’ordine arriva in più spedizioni).
• Ti rimborsiamo i capi e la spedizione d’andata standard; la spedizione del reso verso il negozio è a tuo carico.
• Per gli acquisti online, costumi e altri capi a contatto con le parti intime con sigillo igienico aperto dopo la consegna sono esclusi dal recesso (art. 59, comma 1, lettera e, del Codice del consumo). Se il sigillo è intatto o manca, resta il diritto di recesso di 14 giorni, come per tutto il resto. Slip e boxer si possono cambiare e rendere: non hanno un sigillo igienico. In caso di difetto resta la garanzia legale, anche col sigillo aperto.
• La ricevuta conferma che la tua dichiarazione è arrivata, con data e ora: non è ancora il rimborso, che ti facciamo quando il reso arriva in negozio o ci mandi la prova di averlo spedito.
• Se ritiri in negozio, i 14 giorni partono dal giorno del ritiro.

Acquisti fatti in negozio

Slip e boxer si possono cambiare e rendere sia in negozio sia online, nel rispetto delle condizioni indicate. In caso di difetto resta la garanzia legale.

Come recedere

Usa il modulo della pagina Recesso, la funzione per recedere del sito (art. 54-bis del Codice del consumo): ricevi subito la ricevuta con la data e l’ora. Puoi anche mandarci una dichiarazione esplicita per email, anche usando il modulo qui sotto. Basta che la mandi entro i 14 giorni.

Rimandaci i capi entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai detto che recedi, spedendoli a Corso Roma 84, 73014 Gallipoli (LE), oppure portali in negozio.

Ti rimborsiamo entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la dichiarazione, con lo stesso metodo con cui hai pagato, senza costi per te. Se avevi scelto una spedizione più cara di quella standard, rimborsiamo quella standard. Possiamo aspettare a rimborsarti finché non riceviamo i capi o la prova che li hai spediti.

Puoi provare i capi come in un camerino. Se li usi oltre quello che serve per capire come sono e come vestono, rispondi tu della perdita di valore.

Modulo di recesso tipo

Compila e rimanda questo modulo solo se vuoi recedere dal contratto (Allegato I, parte B, del Codice del consumo).

• Destinatario: Il Bianco di Paola Fiorini, Corso Roma 84, 73014 Gallipoli (LE), info@paolafiorini.com.
• Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni:
• Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
• Nome del/dei consumatore/i:
• Indirizzo del/dei consumatore/i:
• Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è inviato su carta):
• Data:
• (*) Cancellare la dicitura inutile.

Garanzia legale

Rispondiamo noi dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna (garanzia legale, artt. 128 e seguenti del Codice del consumo). Scrivici entro due mesi da quando scopri il difetto, con il numero dell’ordine e, se puoi, una foto.

Puoi chiedere che il capo sia riparato o sostituito, senza spese, anche per la spedizione; se non è possibile, o non succede in tempi ragionevoli, puoi chiedere una riduzione del prezzo o, se il difetto non è lieve, annullare il contratto con il rimborso. La garanzia legale vale anche dopo i 14 giorni del recesso, e anche per i capi col sigillo igienico aperto.

Reclami

Per un reclamo chiamaci al +39 375 13 18 120 o scrivi a info@paolafiorini.com, con il numero dell’ordine.

Se non troviamo un accordo, puoi rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR, artt. 141 e seguenti del Codice del consumo) [organismo da indicare, punto 15], oppure al giudice.

Legge e giudice

Al contratto si applica la legge italiana. Se vivi in un altro paese, restano le norme del tuo paese che proteggono il consumatore e che un contratto non può togliere (Regolamento (CE) n. 593/2008, art. 6, par. 2).

Per le controversie è competente il giudice del luogo dove abiti, se è in Italia (art. 66-bis del Codice del consumo).